Le rôle pivot du directeur D3S : une direction polymorphe et territorialisée
Le directeur D3S, contrairement au directeur d’hôpital (DH), porte une double culture : celle du sanitaire et du médico-social. Il est ainsi appelé à piloter ces hôpitaux locaux à l’articulation de ces deux champs, tout en coordonnant des équipes souvent restreintes, mais très plurielles.
Des missions élargies et très opérationnelles
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Pilotage administratif et budgétaire : L’hôpital local a un budget souvent limité (le budget moyen varie fortement, mais reste bien inférieur à celui d’un centre hospitalier, oscillant généralement entre 5 et 30 M€), ce qui implique un contrôle de gestion rigoureux, sans marge d’erreur.
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Ressources humaines : La difficulté de recrutement (médecins, infirmiers, agents de service…) et la fidélisation des équipes dans des zones parfois peu attractives sont des enjeux constants.
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Qualité et gestion des risques : Les directeurs D3S doivent répondre à toutes les exigences de la HAS et de l’ARS en matière de qualité des soins, de gestion des plaintes, d’évaluation interne/externe des ESSMS, etc.
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Animation du projet d’établissement : Il s’agit de construire un projet fédérateur et crédible au vu des faibles moyens. L’agilité et la faculté à mobiliser les acteurs locaux sont cruciales.
La dimension de proximité, un levier et un défi
Gérer un hôpital local, c’est gérer une unité où la proximité avec la population et les acteurs locaux est permanente : élus locaux, associations, médecins généralistes, représentants d’usagers… Cette proximité peut servir l’action (réactivité, souplesse), mais peut aussi exposer le directeur à une forte pression relationnelle et à des attentes multiples.